Coaching emploi versus Pôle emploi !

Je suis Coach de vie et Coach emploi depuis 2007, et j’ai testé pour vous le coaching emploi et le Pôle emploi…

 petit retour en Septembre 2015…..
Depuis 4 mois maintenant, je suis inscrite au Pôle Emploi, suite à mon licenciement économique. Depuis 6 ans, je cumule deux emplois : Responsable Formation de l’organisme de formation créé avec mon époux, et Coach de Vie en charge du Cabinet Coach Confiance que j’ai créé en 2007 et que je dirige encore aujourd’hui. Ce cumul de casquettes, je l’ai délibérément choisi. En effet, j’aime jouer de ma fibre commerciale et managériale au sein de notre organisme de formation, et j’aime être dans l’écoute empathique désintéressée avec mes clients coachés. Notre organisme de formation ayant dû fermer en mai 2015, à 52 ans, je dois m’inscrire à Pôle Emploi.

Depuis 2007, je suis coach de vie, et j’accompagne souvent des personnes inscrites en tant que demandeurs d’emploi au Pôle emploi.

Lorsqu’elles ont plus de 50 ans (ce qui est mon cas aujourd’hui), je leur dis parfois : « Vous avez plus de 50 ans ? Ce n’est pas un obstacle pour retrouver un emploi ! Le problème c’est votre façon de voir les choses » ; mais là, je fais moins la maline !! Dans mon esprit c’est très clair, je ne veux pas avoir de patron. J’ai tout fait depuis 1996 pour être indépendante, et là je me retrouve sous la coupe de Pôle Emploi !

Lors de mon premier rendez-vous avec la cellule spéciale destinée aux licenciés économiques (CSP), la conseillère me semble triste et je ne décèle aucune empathie chez elle. Tout juste un sourire de circonstance. Elle étudie mon cv, et cherche absolument à m’attribuer un code métier. Après une recherche hésitante, elle propose de m’attribuer le code des Assistantes Commerciales. Waouh, je tombe de ma chaise : j’ai un Master 2 en Gestion, je suis dirigeante depuis 20 ans, et elle me propose un poste d’assistante commerciale ! Je commence alors à réaliser la galère qui m’attend : je suis une indépendantiste au caractère bien trempé et j’ai besoin de cet argent qui va m’arriver chaque fin de mois. Au secours… où est la porte de sortie ?

3 ans passent et nous voilà en septembre 2019 ……….

Bilan de ces 3 ans : il est en demi-teinte ! Pendant un an j’ai été suivie mensuellement dans le cadre d’un CSP (Contrat de Sécuristation Professionnelle). Chaque rendez-vous était l’occasion de tirer un bilan de mon activité professionnelle, de bénéficier d’un regard extérieur (celui de ma conseillère) que l’on n’a pas forcément lorsqu’on travaille seul. La règle ayant été posée au départ : tant que vous générerez un Chiffre d’Affaires avec votre activité de coach, on n’exigera pas de vous une recherche d’emploi salarié. Ce deal m’a parfaitement convenu, et n’a jamais été remis en cause. Au cours de ces trois années, le Pôle emploi m’a également financé deux formations : une qui me permet aujourd’hui de réaliser des bilans de compétences, une autre qui me permet d’être autonome pour toute ma communication digitale (réseaux sociaux, site internet, emailing…). Ces trois années d’indemnisation m’ont également permis de développer mon chiffre d’affaires.

Par ailleurs, en passant de l’autre côté de la barrière (celui des demandeurs d’emploi), j’ai touché du doigt les émotions ressenties par mes clients lorsqu’ils sont convoqués par leur conseiller.

“Convocation” : ce mot qui fait froid dans le dos ! Pourquoi ne pas le remplacer par «invitation” ou «prise de rendez-vous» ?

J’ai également appris à rester calme quand, le 20 du mois arrivant, j’attendais toujours mon allocation du mois précédent. Pas simple…..

J’ai mieux compris mes clients angoissés par la surveillance et le suivi de leurs recherches d’emploi par Pôle Emploi.

J’ai aussi validé une hypothèse qui me trottait dans la tête depuis longtemps, selon laquelle un accompagnement basé sur le flicage ne pouvait pas déboucher sur un état d’esprit positif pour le demandeur d’emploi. Cet état d’esprit positif étant indispensable pour se repositionner sur le marché du travail !

Chercher un emploi est un métier à part entière selon moi.

Cela nécessite un apprentissage et un suivi bienveillant, sans pression menaçante. A ce titre, je doute de l’efficacité des méthodes de Pôle Emploi (entretiens de groupe sans différence de niveau, suivi individuel quasi inexistant, préconisation de métiers inadaptés aux personnes à l’issue de bilans de compétence formatés et impersonnels….).

J’ai plusieurs fois demandé à ma conseillère pourquoi elle ne donnait pas mes coordonnées à ses … à ses quoi d’ailleurs ? On est quoi pour un conseiller Pôle Emploi ? Je ne trouve pas de mot approprié si ce n’est « allocataire ». Ce mot dit tout de la relation qui se noue entre la personne en devenir professionnel, et le Pôle Emploi. Quand je compare avec la relation créée en quelques séances de coaching avec mes clients, je me dis que la solution est là, dans la relation créée. Bref, ma conseillère est tombée de sa chaise quand je lui ai dit qu’en 6 à 8 séances mes clients signaient un CDI, et que je lui ai demandé de transmettre mes coordonnées à ses « allocataires ». « Je ne peux pas faire ça ! » m’a-t-elle répondu offusquée. Trois ans ont passés, et je ne comprends toujours pas pourquoi. Elle aurait donné du travail à l’une de ses «allocataires» (moi en l’occurrence), et permis à certains “allocataires” de retrouver un emploi et donc de sortir des statistiques du chômage ! N’est-ce pas là la mission première du Pôle emploi ?

 Alors, Coaching emploi ou Pôle emploi ? Les deux sont complémentaires, et mes clients en devenir professionnel l’ont bien compris, et se repositionnent aisément sur le marché du travail.

Comment se fixer un objectif SMARTE 

Au démarrage d’une tâche, il est primordial de se fixer un objectif SMARTE et global !

Cet objectif SMARTE et global est rarement sous le contrôle absolu de la personne qui se le fixe. Le but global donne l’élan et la dynamique d’ensemble.
Il est également important de se fixer un objectif de performance qui permettra de mesurer les progrès accomplis, et sera en grande partie sous le contrôle de la personne (ex : obtenir que 80% de mes élèves aient au moins la moyenne dans ma matière). L’objectif de performance permet de déterminer des normes de travail, et de s’y tenir. Si l’objectif est fixé par un dirigeant ou manager, il doit en outre, être explicite, compris, pertinent, éthique, motivant, légal, écologique.

Les objectifs doivent être formulés positivement : « Je voudrais ne plus jamais être en retard dans l’avancement de mon travail », devient : « Je veux rendre mon travail en temps et en heure toutes les semaines »

Pour sécuriser un objectif, il faudra identifier les apprentissages et « désapprentissages » nécessaires à son atteinte.

Il faudra également cerner les attitudes qui le favoriseront, et celles qui lui seront défavorables.

Un travail sur les émotions sera également nécessaire afin de repérer celles qui seront porteuses pour l ‘atteinte de l’objectif, et celles qui lui seront néfastes.

Nota : La PNL (Programmation Neuro Linguistique) définie ainsi les critères d’un objectif bien structuré : Il doit être formulé positivement, vérifiable et observable, spécifique et contextualisé, du ressort du client, écologique, réaliste et réalisable, motivant.

Pourquoi se fixer des objectifs ?

Tout simplement pour ne pas rester au stade du rêve, et pour les transformer en réalité en passant à l’action.

Pourquoi se fixer des objectifs SMARTE ? Pour assurer leur réalisation et dépasser les blocages éventuels (pour sortir de l’impasse, de la procrastination, de l’incapacité décisionnelle)
 

Exemples d’objectifs SMARTE :

Suivre une formation en développement personnel par an
Lire au moins un livre de développement personnel par mois
Enregistrer mes frais personnels une fois par semaine
Augmenter mon CA de 10% tous les ans
Sélectionner un organisme de formation pour me recycler d’ici la fin du mois
Pratiquer le Qi Qong au moins deux heures par semaine
Attendre maximum 6 heures, après un échange contrariant pour moi, pour m’en ouvrir de manière affirmée à la personne concernée

Ma conclusion sur les objectifs SMARTE :

Il n’y a pas de périodes plus propices que d’autres à la fixation d’un ou de plusieurs objectifs (comme la nouvelle année par exemple). Chaque journée peut faire l’objet d’un objectif SMARTE.

En revanche, il est bon de se laisser porter par moments à ne pas tout planifier ou mesurer. Je ne suis pas personnellement une coach obsédée par les objectifs. Il arrive très souvent qu’ils s’imposent à mes clients, tout doucement, sans même y avoir consacré la moindre séance. Le passage à l’action se fait, et les objectifs se réalisent, en douceur. En revanche, avec certains clients, le fait de poser clairement des objectifs, en utilisant un cadre, une méthodologie appropriée, les aide à avancer, les rassure. En tant que coach je me dois toujours de leur rappeler que je ne vais pas leur fournir le contenu de leurs objectifs, mais uniquement les accompagner pour rendre ces objectifs SMARTE.

Comment traiter les croyances en coaching ?

Nos croyances sont constituées de toutes les idées qui sont les nôtres et que nous croyons, en toute bonne foi, être la vérité.

Elles sont des schémas inconscients de notre pensée.

Exemple : « Voyager : c’est dangereux » est une croyance limitante qui va nous entretenir dans notre peur d’aller voir du pays.
Il existe des croyances limitantes (qui sont des peurs bien souvent), et il existe également des croyances ressources (Par exemple : “Où que je me déplace, j’aurai les capacités en moi pour m’adapter”). Certaines croyances sont neutres, et nous ne nous y attarderons pas en coaching.

Comme nous venons de le voir, les peurs constituent une forme de nos croyances. Face à une situation évaluée comme dangereuse, on peut croire que l’on n’a pas les ressources nécessaires pour en venir à bout.

Nos croyances guident nos comportements. D’où l’intérêt de travailler sur les croyances limitantes et sur les croyances ressources avec des personnes vivant dans la peur et pratiquant l’évitement.

Citons l’exemple d’une de mes lientes coachées :
Elle vient de quitter son concubin qui la maltraitait. et vient me voir après s’être enfuie avec ses trois enfants (dont deux issus d’un premier mariage). Elle a eu ce courage incroyable de partir en laissant tout derrière elle. Elle a eu cette force. Pourtant, quand je lui demande pourquoi elle habite chez son père depuis cette séparation, elle me répond : « j’ai peur d’aller acheter des meubles pour mon futur domicile». Incroyable ! Ma réaction est d’en rire franchement pour lui montrer la dérision de cette peur au regard de tout ce qu’elle vient d’accomplir. Et mon rire l’a réveillée de ses peurs m’a-t-elle avoué plus tard. Son ex conjoint l’avait tellement convaincue du fait qu’elle n’était « bonne à rien », qu’elle y croyait. Quelques séances plus tard, cette cliente a emménagé dans son appartement, qu’elle a remeublé seule ; elle a trouvé un premier emploi (à 40 ans, même pour la diplômée de Sciences Po qu’elle était, cela n’était pas gagné d’avance) de Directrice commerciale, au sein d’une société dont elle est devenue actionnaire. Elle n’a plus peur !

Autre exemple : Une cliente vient me consulter car cela fait 20 ans qu’elle travaille dans le même service, au même poste, et qu’elle n’y est pas heureuse. Sa croyance limitante a été mise à jour au bout d’une heure d’entretien : “Si c’est agréable, ça ne peut pas être du travail”. Autrement dit, c’est impossible d’être épanoui au travail, c’est même inenvisageable selon elle. En revanche, son corps la lâche, il est épuisé, elle pleure beaucoup au travail. Un travail sur cette croyance va permettre de l’autoriser à être heureuse au travail, et donc à chercher une nouvelle orientation professionnelle.

En coaching, comment gérer une croyance limitante :

1° Identifier la croyance (qu’est-ce qui vous fait dire ça ? Qui a dit ça ?)

2° Travailler sur la prise de conscience de l’aspect limitant de cette croyance (En quoi est-ce un problème pour vous d’avoir ce genre de pensée ?)

3° Quelle croyance voudriez-vous mettre à la place ? (ex : au lieu de « je me mets en danger si je voyage hors de mon pays » je choisis de croire « je suis tout à fait capable de m’adapter hors de mon pays »), et qu’est-ce qui vous empêche d’y parvenir ? Qu’avez-vous à perdre si vous réussissez à changer cette croyance ?

Le travail sur les croyances est très vaste, et différent selon les clients. Certains auront des croyances concernant la cause (« si j’ai peur c’est que je viens d’une famille d’angoissés »), d’autres concernant le sens (« je crois que je suis peureuse puisque je n’arrive même pas sauter à l’élastique »), d’autres enfin concernant l’identité (« je suis une ratée, je ne mérite pas de réussir, je suis vouée à l’échec »). Ce dernier type de croyance est le plus difficile à combattre car il est souvent inconscient et son effet est essentiel.

Problématiques de coaching de vie : 20 exemples traités par Coach Confiance !

Petit préambule nécessaire à la compréhension de cet article : on ne consulte pas un coach si on n’a pas une problématique à résoudre !

Depuis 2007, je suis coach de vie, plus particulièrement spécialisée dans :

• Le coaching de la recherche d’emploi
• Le coaching de la recherche de confiance en soi.

L’âge de mes clients va de 14 à 75 ans à ce jour. Les métiers pratiqués vont de comédien à chercheur au CNRS. Les durées des accompagnements vont de 3 heures à 10 heures, selon les problématiques de coaching apportées par mes clients.

La première question que je me pose lorsqu’un futur client me téléphone (c’est souvent ainsi que se noue le premier contact) est : “La problématique de ce client relève-t-elle ou non du coaching?”. Pour être honnête, c’est parfois au cours de la première séance que l’on peut réellement répondre à cette question fondamentale. En effet, certaines personnes ne révèlent pas de suite leur demande réelle; tout simplement parce qu’elles n’en n’ont pas conscience elles-mêmes.

Premier exemple de problématique de coaching : vouloir développer et améliorer confiance en soi et affirmation de soi :

• Stéphanie, Responsable administrative de 35 ans voulait s’affirmer face à son équipe – 6 séances lui ont permis de connaître les bases techniques de l’affirmation de soi et de les appliquer en entreprise
• Sophie, Comportementaliste canin de 30 ans ne parvenait pas à obtenir son code de la route – 1 séance de coaching lui a permis de comprendre les blocages qu’elle s’imposait à elle même, et de décrocher son code
• Emma, Agent immobilier de 37 ans avait très peur de reprendre le travail après son congé parental – 1 séance de coaching lui a redonné confiance en elle
• Sylvia, Chercheur au CNRS de 37 ans se trouvait souvent prise au sein du triangle dramatique – 13 séances lui ont permis de découvrir et mettre en œuvre les concepts de l’Analyse Transactionnelle pour mieux s’affirmer et ne plus entrer dans les jeux psychologiques au travail ou dans sa vie personnelle
• Henry, Cadre Administratif Hospitalier de 49 ans avait du mal à gérer son temps – 2 séances ont permis de constater… qu’il n’était pas prêt à consacrer du temps à cette problématique puisqu’il n’a pas voulu s’engager dans ce parcours difficile qui consiste à changer ses habitudes en matière de gestion du temps
• Olivia, sans emploi – 40 ans venait de traverser une période sombre de sa vie, sur fonds de violence conjugale – 10 séances ont permis de lui rappeler la belle personne qu’elle était, et de retrouver confiance en elle, au point de décrocher un emploi de Directrice Commerciale et de repartir d’un pied assuré dans la vie.

Deuxième exemple de problématique de coaching : comprendre et sortir d’une situation de harcèlement moral :

• Marie Hélène, Clerc de notaire de 39 ans vivait au côté d’un pervers narcissique et voulait le quitter – Un séance bilan m’a permis de l’orienter vers des associations spécialisées afin d’assurer sa protection physique et juridique.
• Pauline, Institutrice de 48 ans était sous l’emprise de son conjoint (qui a même cherché à m’intimider par téléphone) – Deux séances n’ont pas suffi et je n’ai plus de nouvelles…
• Valérie, Secrétaire Générale de Mairie de 45 ans vivait une double situation de harcèlement moral (sphère privée et professionnelle) et avait assisté à un événement traumatisant sur son lieu de travail (tentative de suicide d’un collègue) – 5 séances lui ont permis de mettre un nom sur ce qu’elle subissait, et l’ont conduite à entamer un travail avec un praticien EMDR que je lui avais recommandé. Aujourd’hui elle est guérie de son Stress Post Traumatique. 
• Claire, Infirmière de 55 ans subissait du harcèlement moral dans la sphère privée et professionnelle – 4 séances lui ont permis de “trouver un apaisement à la maison et au travail” 

Troisième exemple de problématique de coaching : comprendre et sortir d’une situation de burn-out :

• Sandrine, Responsable Formation de 49 ans – Le coaching de trois séances a été un sas avant de démarrer une thérapie
• Isabelle, Assistante administrative de 45 ans “désespérait d’avancer” lorsqu’elle m’a contactée suite à deux burnout – En 4 séances nous avons évoqué ce qu’était précisément le burnout et travaillé des techniques d’affirmation de soi. Son épuisement était tellement avancé, que je l’ai adressée à un psychologue EMDR très efficace sur Lyon. Aujourd’hui elle va mieux.
• Typhanie, Consultante Informatique de 35 ans débutait un burnout lorsqu’elle m’a contactée – En 9 séances, nous avons testé son niveau de burnout et travaillé des techniques d’affirmation de soi. Elle a également pu libérer sa parole, ce dont elle avait grand besoin.
• Sophie, Déléguée médicale de 37 ans connaissait des problèmes relationnels au travail – 10 séances lui ont permis de découvrir les concepts de l’analyse transactionnelle pour ne plus entrer dans les jeux psychologiques, et de mettre à jour un burnout qu’elle n’avait pas identifié

Quatrième exemple de problématique de coaching : se repositionner professionnellement :

• Paul, technicien de laboratoire de 28 ans, n’avait pas réussi à valider son diplôme final – 8 séances lui ont permis de comprendre ses différents échecs scolaires, de prendre conscience de tous ses atouts professionnels, et d’avoir l’intelligence de se réorienter pour signer un CDI avec des perspectives d’avenir qui le comblent aujourd’hui.
• Sandra, Responsable commerciale de 37 ans devait affronter une maladie et une recherche d’emploi – 8 séances ont permis de revoir ses priorités professionnelles et de mettre à jour ses outils de recherche d’emploi (cv, réseaux sociaux, entretien d’embauche, pitch…)
• Armelle, Responsable de projets de 37 ans – 6 séances pour retrouver un nouvel emploi
• Linda, Formatrice de 29 ans voulait améliorer ses prestations lors d’entretiens de recrutement – 3 séances d’entrainement et de décontamination de ses peurs l’ont remise sur les rails
• Agnès, Commerciale de 47 ans était en fin de droits pôle emploi et désespérait de retrouver une situation professionnelle satisfaisante – 6 séances ont permis de lui restituer sa vraie valeur, celle qu’elle avait oublié, et de lui permettre de travailler les outils de recherche d’emploi actuels dont elle n’avait jamais eu à se servir. Elle a signé un CDI à la hauteur de ses prétentions salariales au bout de 3 mois d’accompagnement. Aujourd’hui, elle a même été promue.
• Maria, manipulatrice en radiologie de 30 ans tentait une adaptation au marché du travail français car elle avait été formée dans son pays d’origine – 5 séances lui ont permis de reprendre confiance en elle, de démarcher des entreprises françaises, et de signer un CDI.

Je n’ai pas évoqué ici les cas les plus lourds qui, souvent, relèvent de la thérapie, ceux dont je ne peux pas poursuivre l’accompagnement (dépressions lourdes, maladies psychiatriques….).

Faire un bilan de compétences ou un coaching emploi ? Doit-on vraiment choisir ?

Dans quels cas faire un bilan de vos compétences (soft skills et hard skills) ?

. Vous travaillez depuis 10 ou 20 ans au sein de la même entreprise, et aucun espoir d’évolution ne se profile à l’horizon.
. Vous estimez avoir fait le tour de votre métier actuel, et, comme un français sur deux, vous envisagez de changer de métier, mais vous hésitez entre plusieurs projets.
. Vous venez d’être licencié, et c’est le néant ; vous ne savez plus si vous voulez vraiment rechercher un emploi identique, si vous voulez vous mettre à votre compte, vous êtes perdu !

Aux termes de la loi du 31 décembre 1991 : “Le bilan de compétences doit permettre au salarié d’analyser ses compétences professionnelles et individuelles, ainsi que ses potentialités mobilisables dans le cadre d’un projet professionnel ou d’un projet de formation”.

Un bilan de compétences se déroule en trois étapes :

• La phase préliminaire
• La phase d’investigation
• La phase de conclusion et d’élaboration de projet professionnel ou de formation

Les objectifs du bilan de compétences sont les suivants :

• analyser vos aptitudes, vos motivations personnelles et professionnelles, vos motivations
• organiser vos priorités professionnelles
• utiliser vos atouts comme un élément de négociation en interne pour obtenir une évolution de carrière

Qui peut déclencher un bilan de compétences ? :

• la personne active salariée engagée dans une démarche d’évolution professionnelle ;
• le salarié dans le cadre d’un congé spécifique ;
• l’employeur, avec l’accord du salarié, dans le cadre du plan de formation de l’entreprise.

A l’issue d’un bilan de compétences, vous aurez mis à jour un projet (ou deux), mais vous devrez le mettre en oeuvre seul !

C’est alors qu’intervient le coaching en reconversion professionnelle qui est une méthode d’accompagnement qui vous permet de faire le point sur vos attentes professionnelles, et vous accompagnera dans la réalisation du projet mis à jour lors du bilan. 

Les séances de Coaching en reconversion professionnelle peuvent comporter :

•  du coaching (pour détecter par exemple de quoi a besoin le client pour être épanoui au travail)
•  du conseil (refonte du cv, simulation d’entretien, lettre de motivation, inscription sur les réseaux sociaux, mise en oeuvre d’un nouveau projet professionnel)
• des formations individuelles et sur-mesure
• un bilan professionnel qui permet de mettre à jour vos compétences et d’élaborer un projet professionnel.

Poursuivre un bilan de compétence suivi d’un coaching en reconversion professionnelle de quelques heures permet donc de mener le projet à son terme, et de repartir d’un bon pied ! Pour ma part, je préconise de réaliser uniquement le coaching en reconversion professionnelle qui me semble beaucoup plus pertinent (et vous reviendra à 6 heures de coaching environ au lieu de 14heures pour le bilan de compétences)

L’Intelligence émotionnelle peut être optimisée grâce au coaching de vie et aux fleurs de Bach

Le coaching de vie permet, entre autre, d’accompagner les personnes mal à l’aise avec leurs émotions. Au cours du coaching , elles identifieront et accepteront leurs émotions, afin de les utiliser comme des points forts. Elles amélioreront ainsi leur intelligence émotionnelle (capacité d’une personne à mobiliser ses compétences, ses aptitudes, ses connaissances, pour faire face efficacement aux pressions de son environnement). Les Fleurs de Bach constituent également un système très efficace pour trouver notre “la émotionnel”. 

Daniel Goleman (« L’intelligence émotionnelle ») définit l’intelligence émotionnelle en 6 points :

• Etre capable de se motiver et de persévérer malgré l’adversité et les frustrations
• Etre capable de gérer ses pulsions et ses frustrations
• Etre capacité de réguler son humeur
• Etre capable d’empêcher la détresse d’altérer ses facultés de raisonnement
• Etre empathique
• Etre capable de toujours espérer 

LE COACHING DE L’INTELLIGENCE EMOTIONNELLE CHEZ COACH CONFIANCE :

Je suis Coach de vie et aussi Conseillère agréée en fleurs de Bach.

Aujourd’hui, lorsqu’un client vient me consulter en exprimant une difficulté à gérer ses émotions, il s’agit souvent d’une personnes anxieuse, peu affirmée, ou très timide.

Dans un premier temps, j’écoute la personne, et évalue si son cas relève du coaching, du conseil en fleurs de Bach, ou de la thérapie (dans ce dernier cas je l’adresse à un psychologue).

Personnellement, je n’éprouve pas forcément le besoin de quantifier ce qu’on appelle le QE (Quotient Emotionnel).

Les personnes ayant des difficultés à gérer leurs émotions me décrivent les situations qui les mettent mal à l’aise, ou les empêchent d’avancer dans leur projet de vie. Après avoir identifié les émotions, nous explorons ensembles les points positifs et négatifs de chacune d’entre elles. Par exemple, une personne anxieuse, dominée par la peur, ne voit pas toujours en quoi cela peut être une force d’anticiper, de prévoir, grâce à la peur. Nous revisitons ensemble leurs représentations de ces émotions (« qu’est-ce qu’une personne colérique pour vous ? »). Nous mettons en place un barème pour mesurer le moment ou l’émotion (la colère par exemple) n’est plus socialement acceptable, et nous mettons en place une attitude de substitution. Répétons que cela n’est possible qu’avec les personnes ne nécessitant pas de suivi psychologique.

Une personne gérant ses émotions aura un bon rapport aux autres, et sera une personne affirmée (ni hérisson, ni paillasson). Elle sera capable d’empathie, d’écoute, et de communication. En effet, les personnes disposant d’une intelligence émotionnelle élevée peuvent s’adapter à toutes les situations. Elles se connaissent parfaitement, et sont intuitives. Elles sont d’humeur égale, et voient le verre à moitié plein. Elles sont sensibles à leur propre épanouissement. A contrario, les personnes disposant d’une intelligence émotionnelle faible ne savent pas utiliser à plein régime ces pépites que sont nos émotions. Elles ont un rapport à elles-mêmes, et aux autres, qui nécessite des améliorations. 

Le coaching des émotions dure au moins 6 séances, et se pratique en même temps que le coaching de l’affirmation de soi et de la confiance en soi.

Préparez votre pitch emploi pour réussir vos entretiens !

Se rendre à un entretien, quel qu’il soit, sans savoir répondre à la question : “Présentez-vous en trois minutes svp ” est très risqué. En effet, La réponse à cette question ne s’improvise pas. 

Cette présentation de votre parcours et de votre personnalité est votre pitch emploi. Pitch est un terme anglais désignant la présentation d’une idée ou d’un projet pour les vendre. Car, en effet, il s’agit bien ici de vous vendre, de raconter votre histoire. 

Lors d’une séance de création de pitch emploi avec mes clients, je ne les préviens jamais de la question qui va leur être posée : “Présentez-vous en trois minutes s’il vous plait?”; ceci en vue de les préparer à un entretien de recrutement ou de sélection pour intégrer une école.

Voici le témoignage de Léo à ce sujet : “Merci beaucoup à vous Nathalie de m’avoir accompagné dans la préparation de mes entretiens ! Cela m’a été d’une grande aide et m’a réellement appris ce qui est attendu d’un candidat lors d’un entretien.”. Valérie, quant à elle, voulait changer d’orientation professionnelle sans avoir cherché d’emploi depuis 25 ans. Ses impressions après cette séance de coaching et conseil emploi reflètent ce que tous mes clients évoquent : la surprise, et le soulagement une fois que le pitch est créé. Il leur permet d’y voir plus clair, et de revisiter leur propre histoire. Avouons-le, cela n’est pas un exercice courant.

Lorsque la question est posée, s’ils l’entendent pour la première fois, s’en suit un silence de plusieurs minutes. Les mots ne sortent pas, ils sont perdus : par où commencer  ? Je leur propose alors de me raconter leur histoire, comme s’ils racontaient un conte à un enfant. Ils doivent me donner envie d’écouter la suite, créer un suspens, avoir un fil conducteur. Pas si simple me direz-vous ! C’est la technique du storytelling que je leur demande d’appliquer ici.

Quel est l’objectif à atteindre grâce à un pitch emploi réussi : rassurer votre interlocuteur.

Sur 2000 dirigeants, 33% disent savoir s’ils vont recruter le candidat dans les 90 premières secondes d’un entretien d’embauche. Par ailleurs, on sait que l’impact que vous produirez sur votre interlocuteur ne sera dû qu’à 7% à vos propos.

Le pitch ne doit donc pas seulement être percutant, mais vous devez aussi apprendre à le dire de manière intéressante, tel un acteur. C’est pourquoi nous faisons des simulations lors de la séance dédiée au pitch. Cette séance dure environ deux heures, et permet souvent de revoir le cv. Le pitch servira aussi de base à la présentation du client sur ses réseaux sociaux, et sera d’une grande aide pour rédiger ses lettres de motivation.

Parmi les outils d’une personne en recherche d’emploi, le pitch est incontournable, au même titre que le cv, la simulation d’entretiens de recrutement, la rédaction de lettres de motivation, la présence sur les réseaux sociaux. On l’a vu, ces outils sont également indispensables pour intégrer certaines écoles.

Le coaching et le conseil emploi constituent des appuis essentiels pour réussir à se constituer cette boîte à outils.